Obchodní podmínky webu Vykladač snů
1. Provozovatel
Veronika Lutonská
IČO: 01669427
Sídlo: Praha - Libeň, Světova 523/1, 18000
Kontaktní e-mail: vykladacsnu.cz@gmail.com
2. Vymezení pojmů
Provozovatel / Prodávající: Veronika Lutonská
Kupující / Uživatel: Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu o poskytování služby (prémiového účtu).
Služba: Prémiový účet služby Vykladač snů, který zpřístupňuje rozšířený výklad snů a další prémiové funkce.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávka prémiového účtu je návrhem na uzavření smlouvy.
Smlouva vzniká okamžikem přijetí platby provozovatelem, není-li uvedeno jinak.
Provozovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, např. v případě technické chyby.
4. Cena a platba
Ceny jsou uvedeny včetně DPH (pokud je provozovatel plátcem).
Platba probíhá kartou online, převodem nebo jiným způsobem uvedeným v rozhraní služby.
Přístup ke službě je zpřístupněn po přijetí platby, případně v rámci bezplatné zkušební verze, pokud je nabízena.
5. Doručení služby
Prémiový účet je aktivován bezprostředně po přijetí platby nebo nejpozději do 24 hodin, není-li uvedeno jinak.
Přístupové údaje jsou zasílány elektronicky nebo aktivovány v uživatelském profilu.
6. Odstoupení od smlouvy
Vzhledem k tomu, že se jedná o digitální obsah poskytovaný po odsouhlasení začátku plnění, nelze po aktivaci prémiového účtu od smlouvy odstoupit dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.
V případě neaktivace účtu nebo technických problémů nás prosím kontaktujte na e-mailu: vykladacsnu.cz@gmail.com
7. Reklamace
V případě, že prémiový účet není zpřístupněn nebo nefunguje v souladu s popisem, má kupující právo na reklamaci.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem. Provozovatel ji vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
8. Mimosoudní řešení sporů
Kupující má možnost obrátit se se stížností na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz).
Provozovatel však doporučuje nejprve kontaktovat zákaznickou podporu na uvedeném e-mailu.
9. Ochrana osobních údajů
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.
10. Duchovní charakter služby
Služba slouží výhradně k zábavným a inspiračním účelům.
Výklad snů není náhradou odborné nebo psychologické péče.
Uživatel si je vědom, že interpretace snů je subjektivní a nemá diagnostický charakter.
11. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 12. 5. 2025.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli měnit.
Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky.